Desde hace dos días, los usuarios del operador Claro en Puerto Guzmán reportan la ausencia total de señal móvil y datos, una situación que ha afectado las comunicaciones personales, laborales y comerciales en el municipio.
De acuerdo con habitantes y comerciantes, este tipo de fallas se ha presentado en varias ocasiones recientes, generando preocupación por la creciente frecuencia de las interrupciones del servicio. Hasta el momento, no hay un comunicado oficial por parte del operador que explique las causas ni el tiempo estimado de restablecimiento.
La falta de conectividad ha impactado especialmente a quienes dependen del servicio para actividades bancarias, ventas digitales, seguridad, atención en salud y educación virtual.
La comunidad espera una respuesta clara del operador y soluciones que garanticen continuidad y estabilidad en el servicio, dado que se trata de un servicio público esencial en la vida cotidiana del municipio.