Orito recibe la visita de la Superintendencia de Industria y Comercio

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A través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, la Entidad llega al departamento de Putumayo para orientar a sus habitantes en temas relacionados con la protección de sus derechos como consumidores.

Putumayo, 13 de septiembre de 2021. La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol como autoridad nacional para la protección al consumidor, llega al municipio de Orito, en el departamento del Putumayo, a través del programa Ruta del Consumidor, para ofrecer orientación gratuita a los habitantes ante posibles inconvenientes con la compra de bienes o servicios. El Programa estará ubicado en el Parque Central (Calle 9 con Carrera 5), del 13 al 15 de septiembre, en el horario de 8:00am a 4:00pm.

La Ruta del Consumidor es una iniciativa que busca llegar a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de cinco (5) unidades móviles (buses y camionetas), que recorren el territorio nacional brindando orientación a los ciudadanos en materia de derechos del consumidor, los cuales involucran desde la compra de un producto o servicio, la prestación de servicios públicos domiciliarios, sistema de salud y asuntos financieros, entre otros.

Gracias a este proyecto, en lo que va del 2021 se han visto beneficiadas más de 30 mil personas, quienes, sin necesidad de salir de sus territorios, han podido acceder a orientación y atención gratuita del personal especializado dispuesto por la Superintendencia de Industria y Comercio, cumpliendo con todas las garantías de bioseguridad establecidas por el Gobierno Nacional.

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Dentro de los servicios que se prestan en la Ruta del Consumidor se encuentra también el denominado Arreglo Directo, donde los consumidores pueden solucionar, con rapidez y eficiencia, las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo.

Igualmente, se adelantan jornadas de capacitación a estudiantes, ligas de consumidores,
personerías, comerciantes y funcionarios de las alcaldías locales; entre otras actividades
pedagógicas y de divulgación de la Ley 1480 de 2011-Estatuto del Consumidor-.

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