La inteligencia artificial es una herramienta cada vez más presente y útil en nuestro día a día. Se trata de una herramienta que automatiza procesos y analiza enormes cantidades de datos en tiempo reducido y con una precisión increíble a través de algoritmos de aprendizaje
El factor crucial para que la inteligencia artificial dé resultados correctos y exactos son los datos, es decir, los datos proporcionados para su desarrollo deben ser adecuados y precisos, y cualquier imprecisión se verá reflejada en los resultados finales.
La relación con los juegos de casino online es directa, ya que el juego online se desarrolla a través de datos y algoritmos.
La IA cada vez se aplica a más campos, y seguirá haciéndolo. ¿Por qué? Como ya sabemos todas las industrias se han ido pasando al mundo digital, por ejemplo, hace dos décadas, tan solo habían casinos físicos y no podías jugar online desde tu casa. Actualmente, la gran mayoría de jugadores juegan desde cualquier parte con su smartphone.
Es por eso que poco a poco, con tal de dar un servicio de mejor calidad y mejorar la fiabilidad y seguridad de la industria.
De hecho, francamente la Inteligencia Artificial ya forma parte del Juego Online. Cuando tenemos una consulta y abrimos un chat en vivo para contactar con el Departamento de Atención al Cliente de un casino online, a veces, no siempre, nos responde un bot que dependiendo de nuestras respuestas nos dará diversa información que puede resolvernos nuestra cuestión. Si no lo consigue, podemos solicitar la ayuda de un trabajador del soporte de atención para recibir un servicio más específico.
¿En qué ramas se podría aplicar la IA en el juego online?
Principalmente puede favorecer a la protección del usuario mejorando los sistemas de privacidad y protección de datos.
Actualmente todos los casino en linea Colombia requieren a sus jugadores la verificación de una serie de documentos. Este proceso consiste en, casi siempre, diversos mensaje a través del correo electrónico entre los usuarios y el departamento de atención al cliente.
La aplicación de Inteligencia Artificial al sistema de verificación optimizaría este largo proceso y fortalecería las herramientas de protección de la industria del juego online. En general, daría resultado un servicio mejor y más fiable.
Los casinos online se adaptan rápidamente a las necesidades de los jugadores y consiguen formar una industria viva e innovadora. Es por esto que es cuestión de tiempo que la Inteligencia Artificial sea una herramienta más para mejorar y optimizar los servicios de los juegos de casino. Esto asegura una industria en crecimiento contínuo que beneficia principalmente a los usuarios garantizando una mayor seguridad, privacidad y protección.
Razones en contra
Pese a que aplicar esta tecnología al juego online son todo ganancias, implantarlo, ya que la Inteligencia Artificial es una tecnología muy específica, es decir, no se puede utilizar una herramienta general para todas las funciones del casino, sino que se necesita un sistema especial para cada función.
La misma herramienta inteligente no puede hacerse cargo de un chat con clientes y del proceso de verificación, sino que hay que crear una específica para cada función. Esto supone una gran dificultad en el desarrollo y la aplicación de la Inteligencia Artificial a los casinos online.